Dönüşüm hunisi, ziyaretçilerin web sitenizi veya çevrimiçi platformunuzu keşfetmeye başladığı noktadan itibaren, sitenizde gerçekleştirdikleri her etkinliği içeren sürecin tamamını temsil eder. İşletmeler, bu huni konseptini kullanarak ziyaretçileri müşterilere dönüştürmek için taktikler geliştirebilirler.
Peki bu dönüşüm hunisinin aşamaları nelerdir? Gelin beraber inceleyelim.
- Farkındalık Aşaması: Potansiyel müşterilerin markayla veya ürünle ilk etkileşimde bulunduğu kısımdır. Bu kısımda sosyal medya paylaşımları ve reklamlar gibi içeriklerle hedef kitleye ulaşılmaktadır.
- İlgi Aşaması: Bu dönem, ziyaretçilerin daha fazla bilgi elde etmek istedikleri aşamayı temsil eder. İlgi duydukları konularda daha derinlemesine içerikler üreterek dikkatlerini çekebilirsiniz
- Değerlendirme Aşaması: Bu kısımda potansiyel müşteriler, alacakları ürün veya hizmetin ihtiyaçlarını ne kadar karşılayabileceğini değerlendirmeye başlarlar. Bu aşamada ürün karşılaştırmaları, incelemeler ve kullanıcı geri bildirimleri oldukça değerlidir.
- Karar Aşaması: Ürün veya hizmetin satın alınmasıyla ilgili nihai kararın verildiği aşamadır. Bu aşamada artık net ve açık teklifler sunulmalı ve ziyaretçilerin karar verme süreci desteklenip hızlandırılmalıdır.
- Eylem Aşaması: Potansiyel müşterilerin belirlenen eylemi yerine getirdiği kısımdır. Bu eylem, ürün satın alma, ücretsiz deneme yapma veya bilgi formunu doldurma gibi değişik formatlarda gerçekleşebilir.
Dönüşüm hunisi, dijital pazarlama stratejilerinin mihenk taşı olarak kabul edilebilir. Uygun içerik ve stratejiler kullanarak, potansiyel müşterilerinizi etkili bir şekilde yönlendirerek sonuçları optimize edebilirsiniz.